口口声声说客户第一的55.LA的蔡立文是这样要挟代理的
作者:小戒 日期:2009-08-27
从2004年开始,做厦门点击网络(55.la的蔡立文)的金牌代理,没想到陆陆续续在这里消费了一万多了。个人兼职,不算少了。
几年来,域名的价格不管是升是降,点击网络的价格一直没有动过。COM注册58元,续费59元。
由于价格问题,近年来不间断地将一些到期业务转移到另外的服务商了,一切正常。
今天找客服,说转移的事,却被告之:转移域名前必须先在点击网络续费一年,说是公司新建的制度,必须这样。问她为什么之前在买域名的时候没有说域名转出需要先续费一年?她给我打个比方:“这个有谁在买产品的时候会说出产品要怎么退货吗”。
和蔡立文联系:竟然说我是要破坏他的公司制度。蔡立文在接受采访时说:《客户第一是永远不变的原则和宗旨,不管是从职员培训或者公司文化理念都始终坚持这点,这也是网站发展至今的原因》(见http://www.it.com.cn/f/server/088/21/643864.htm),这就是客户第一吗?才问了几句就说我破坏他的公司制度。
五年多的合作,最后竟然这样要胁我,很多域名都是客户的,让我如何叫客户一次付款两年?本来不想发到网上,但她还是不给我转,这不是逼我吗?
以下附上聊天记录,℃自由氧/ka为点击网络的客服,♂☆戒聊★♂为本人,℃蔡立文就是蔡立文了。
℃自由氧/ka 10:36:38
⊙﹏⊙b汗,反正你也没有差啊,如果你要转域名的话,我们这边是都要先续费一年的哦
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♂☆戒聊★♂ 10:37:58
晕。我转到别处还要在你这先续费一年?
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℃自由氧/ka 10:38:06
这样算下其实你真的是比较划算
因为本身45的价格老实说我们也没有赚,而且我们还要付域名的解析服务器的费用维护~
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℃自由氧/ka 10:38:12
是的哦
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♂☆戒聊★♂ 10:38:32
哪来的这个说法?之前又不是没转过。。。晕。。。
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♂☆戒聊★♂ 10:38:59
转入要续费一年。哪来的转出也要续费一年的规矩噢。
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℃自由氧/ka 10:39:07
这个是系统的新的设置
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♂☆戒聊★♂ 10:39:21
少来。不要威胁我。
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℃自由氧/ka 10:39:22
所以我才跟你说最好的话是你就预付款点
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℃自由氧/ka 10:39:27
⊙﹏⊙b汗
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℃自由氧/ka 10:39:32
我威胁你也没有用啊
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℃自由氧/ka 10:39:38
你现在也没有在我这边下单
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℃自由氧/ka 10:39:43
我威胁i有什么好处啊
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℃自由氧/ka 10:39:44
我晕
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♂☆戒聊★♂ 10:39:45
从来没有这样的说法。。。
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♂☆戒聊★♂ 11:07:05
新网** 邮箱**
把**转出到上面的ID,谢谢。
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℃自由氧/ka 11:24:17
好的,那你都续费一年
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℃自由氧/ka 11:24:26
我发给经理审核处理
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♂☆戒聊★♂ 11:26:02
不可能,没这说法。
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♂☆戒聊★♂ 11:26:54
而且之前都从你们这转出过的。都没有
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℃自由氧/ka 11:28:51
是的,之前是没有,但是上次系统升级后,现在域名转出都必须续费一年
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♂☆戒聊★♂ 11:29:10
你去查查其他网站,谁有这规矩?
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♂☆戒聊★♂ 11:29:21
还想不想做生意?
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♂☆戒聊★♂ 11:29:35
这样做谁还来你这买域名?
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♂☆戒聊★♂ 11:31:35
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♂☆戒聊★♂ 11:32:41
这就是域名转出续费的结果。。。别步他的后尘噢。
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℃自由氧/ka 11:34:29
这个也没有骗啊,续费上的是有加到域名的年限啊,又不是说没有加到域名的年限里啊
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♂☆戒聊★♂ 11:35:21
随便你。我再给你时间考虑。如果你确定要这么做我可以续费,但我会把事情经过发到某些论坛上去。
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℃自由氧/ka 11:38:02
恩,不好意思,这个是系统上的要求,再说我也么有骗您什么信息,如果要骗您的话,会就骗您这么点钱吗,如果您不能接受的话那么我也没有办法
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♂☆戒聊★♂ 11:41:23
而且在你的网站上没有任何地方有说明系统升级后,域名转出需要续费一年的说法。
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♂☆戒聊★♂ 11:41:53
现在我说要转出,你就说要续费一年才能转出,别为了这点小事砸了你的牌子。
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♂☆戒聊★♂ 11:51:18
我觉得大家好说好散,况且我还有域名在你这,才刚转到你这来。何必呢。
另外域名并不是我自己的,怎么和客户解释?
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℃自由氧/ka 11:58:28
是啊,我也没有说特意刁难你什么的,我们这边很多的代理不管他量再多还是什么情况,都是要续费一年才可以转出的~
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♂☆戒聊★♂ 12:00:06
你确定?
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℃自由氧/ka 12:00:37
确定
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♂☆戒聊★♂ 12:00:40
建议你还是把今天的谈话记录转交给相关人员看看。
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♂☆戒聊★♂ 12:01:00
我不想为难你。
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♂☆戒聊★♂ 15:56:01
最后一次问你,转还是不转?
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℃自由氧/ka 16:02:36
⊙﹏⊙b汗,都跟你说了,不是不给你转主要是系统是要续费上一年才可以转的
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♂☆戒聊★♂ 16:04:00
请问之前在买你们的域名的时候为什么没有说?
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℃自由氧/ka 16:06:12
这个有谁在买产品的时候会说出产品要怎么退货吗
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♂☆戒聊★♂ 16:06:32
我有退货吗?我有找你退钱吗?
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℃自由氧/ka 16:07:11
我只是打个比方啊
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♂☆戒聊★♂ 16:07:37
是比方,没错,这比方就是说我找你要钱了。不对吗?
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℃自由氧/ka 16:08:56
如果你要这么偏执的想的话那我也没有办法
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♂☆戒聊★♂ 16:11:15
真没想到,点击网络现在穷成这个样子了。连这十几块钱的利润也不惜贴上这么多年建立起来的品牌信誉。可怜。
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Tags: 客户 蔡立文 要挟 代理
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